国家税务总局嘉荫县税务局积极推广应用“云办税”服务模式作为落实“高效办成一件事”的有力抓手，充分应用征纳互动平台跨区域通办服务为纳税人缴费人提供办理异地涉税事项服务，构建“智能应答＋全程互动＋问办查评送一体化”的征纳互动服务模式，不断提升纳税人缴费人的感受度体验度。

　　近日，河北聚邦工程有限公司就亲身感受到了嘉荫县税务局线上服务的便捷与高效。该企业在预缴城建税业务中因操作失误多缴纳了税款，面对紧迫的时间要求，企业财务人员十分焦急。了解了企业情况后，嘉荫县税务局迅速启动线上服务机制，通过视频通话、远程协助等方式，耐心细致地指导企业准备相关材料，快速完成退税申请流程。

　　纳税人李秀霞说：“操作失误后，我们第一时间联系了征纳互动平台的工作人员，他们迅速响应，365平台官方并耐心细致地解答了我们的问题，帮助我们更正申报，真心感谢税务部门的优质服务”。

　　今年以来，嘉荫县税务局完成咨询2500余条，其中人工互动219条，智能互动1607条，聚焦纳税人实际需求“对症开方”。通过征纳互动服务，降低了征纳双方信息传播和获取的成本，及时回应纳税人关切，让纳税人在同一税费服务渠道中既可办理业务，365平台官方又可得到辅导，将业务办理与辅导服务紧密结合，让快捷办税更有速度，纳税服务更有温度，智慧税务更有深度365平台官方。

　　下一步，嘉荫县税务局将继续秉持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，不断优化线上服务平台，拓展服务功能，让更多纳税人缴费人享受“足不出户，办税无忧”的便捷体验，为地方经济发展贡献更大的税务力量。365平台官方